Nos comprometemos a hacer negocios de manera correcta, responsable, con integridad y en línea con los más altos estándares éticos. Nuestro Código de Conducta ayuda a guiar nuestras acciones y decisiones, para ganar y mantener de esta forma la confianza de nuestros clientes, de la comunidad y entre nosotros mismos.

Si ve o llega a sus oídos algo que no le parezca correcto, ya sea un asunto legal, normativo o ético, le animamos a que nos lo comunique. Esto incluye cualquier asunto relacionado con:

1. Actividades fraudulentas
2. Violación de leyes fiscales o aduaneras
3. Incumplimiento de sanciones y embargos
4. Infracciones de leyes de protección de datos y de privacidad
5. Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
6. Corrupción, incluyendo soborno e influencias indebidas
7. Infracciones contra las leyes de competencia y antimonopolio
8. Conflictos de intereses
9. Temas medioambientales o de derechos humanos dentro de la cadena de suministro
10. Mala conducta en el lugar de trabajo, incluyendo acoso y discriminación
11. Incumplimiento de las Normas Técnicas de Compliance

 
Las comunicaciones se pueden hacer de forma anónima. Tratamos todas las inquietudes con cuidado y discreción en nuestra Oficina de Mejores Prácticas y, cuando resulta necesario, nuestros equipos de investigación intervienen para asegurarse de que se someten a un seguimiento adecuado.

Para promover la transparencia y la rendición de cuentas, nos adherimos a los plazos de respuesta establecidos por la Directiva Europea sobre Protección de Denunciantes (UE) 2019/1937:

• Reconocimiento: Los informes se confirman como recibidos en un plazo de 7 días naturales.
• Seguimiento: Dentro de los 3 meses posteriores al reconocimiento, proporcionamos actualizaciones sobre el progreso o el resultado de la investigación.
• Extensiones: En casos particularmente complejos, el período de respuesta puede ampliarse a 6 meses, siempre que se informe de antemano al defensor de la integridad y se le dé una explicación clara.

Estos plazos ayudan a garantizar que todos los asuntos se abordan de manera oportuna, justa y exhaustiva.

Apoyamos plenamente a los defensores de la integridad y protegemos a cualquier persona que plantee preocupaciones de buena fe bajo la Ley de Protección de Denunciantes, que lo mantiene libre de represalias.

Se pueden denunciar sospechas de mala conducta que impliquen a nuestros empleados o representantes de forma confidencial y anónima a través de:

A. Correo electrónico: BusinessPractices@cat.com
B. Por teléfono:

Números de línea directa

País	Teléfono
Australia	1-800-49-1791
Bélgica	0800-13 628
Brasil	0800-900-0042
Canadá	1-800-300-7898
China	4001200062
República Checa	800-880-854
Francia	0800-90-87-84
Alemania	0800-182-0159
Hungría	06-80-020-141
India	022-5097-2500
Indonesia	021-31141485
Italia (incluye San Marino y Ciudad del Vaticano)	800826914
Japón	0800-500-9525
Kazajistán	8 (727) 357 4043
Corea	00308-11-0555
México	8008721646
Países Bajos	0800-0229851
Polonia	800005260
Singapur	8004922811
República de Eslovaquia	0800-601-181
Sudáfrica	080-098-2631
España	900751127
Suecia	020-79-48-59
Suiza	0800 010 011
Tailandia	1800018222
Emiratos Árabes Unidos	8000120286
Reino Unido e Irlanda del Norte	0800-031-8509
Estados Unidos (incluidas las Islas Vírgenes estadounidenses)	1-800-300-7898

C. Informes online: https://caterpillar.ethicspoint.com/
D. En persona: Contacte con el Director de Compliance de Caterpillar Energy Solutions GmbH a través de CES_Compliance@cat.com.

Si no resulta posible la comunicación dentro de la organización o no da lugar a la adopción de medidas, puede plantear sus preocupaciones a órganos externos oficiales. Esto ayuda a garantizar que el tema se revise de forma independiente y justa.

Mantener una cultura de integridad es responsabilidad de todos. Al mantenernos alerta, denunciar y responsabilizarnos a nosotros mismos y a los demás, ayudamos a asegurar que nuestro lugar de trabajo siga siendo respetuoso, ético y cumplidor. Gracias por su compromiso de hacer lo correcto.